VERKAUFSBEDINGUNGEN

www.boxquiz.dk (www.puslespilsbutikken.dk) ist ein dänischer Online-Shop für wunderschöne Puzzles. Er wird von handmadeliving ApS, Anna Queens Stræde 5A, 3000 Helsingør, CVR 35382968, betrieben. Die Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für Käufe auf www.boxquiz.dk mit Lieferung innerhalb Dänemarks. Wir haben außerdem ein Ladengeschäft in Helsingør. Dieses heißt Puslespilsbutikken und befindet sich in der Anna Queens Stræde 5a. Der Eingang befindet sich im Innenhof. Es ist das einzige Puzzle-Geschäft in Dänemark.

Wir bemühen uns, alle E-Mail-Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

VERSAND UND LIEFERUNG

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NEWSLETTER UND RABATTE

Der Rätselladen versendet regelmäßig Newsletter per E-Mail oder SMS. Sie können sich beispielsweise über Facebook, Instagram, Gewinnspiele oder unsere Website für unsere Newsletter anmelden. Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit am Ende der Newsletter möglich. Der Rätselladen behält sich das Recht vor, die Bedingungen für ausgegebene Rabattcodes jederzeit zu ändern. Rabattcodes sind, sofern nicht anders angegeben, nur einmalig einlösbar. Kostenlose Ausdrucke können unbegrenzt oft ausgedruckt und nur für den persönlichen Gebrauch verwendet werden. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit einem nicht abgeschlossenen Kauf angegeben haben, erhalten Sie möglicherweise Erinnerungen zu Ihrem Warenkorb. Unsere Newsletter erhalten Sie jedoch erst, nachdem Sie dem Empfang aktiv zugestimmt haben. Hier können Sie sich für den Newsletter anmelden: https://boxquiz.dk/pages/vind-gavekort-pa-500-kr

BESTELLUNG UND ZAHLUNG

Alle Preise sind in DKK angegeben und enthalten 25% Mehrwertsteuer.

Um bei www.boxquiz.dk einzukaufen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Zahlungen erfolgen über Dankort, Mobilepay, Mastercard usw.

Reservierung des Betrags

Bei Zahlung mit einer internationalen Zahlungskarte wird der Betrag sofort reserviert. Das Geld bleibt bis zu folgendem Zeitpunkt auf Ihrer Karte oder Ihrem Konto reserviert:

1) Wir ziehen den Betrag beim Versand des Artikels ab, oder

2) Das Geld wird gemäß der Vereinbarung mit Ihrem Kartenaussteller/Mobnilepay freigegeben.

Mehr über die Regeln für Ihre spezifische Karte erfahren Sie bei Ihrem Kartenaussteller.

Wir erheben keine Kartengebühren.

Die Zahlung wird erst abgebucht, nachdem Ihre Artikel unser Lager verlassen haben. Wir können maximal den von Ihnen autorisierten Betrag und nur einmalig abbuchen.

Zahlung per EAN

Wenn Sie per EAN-Nummer bestellen, geben Sie diese bitte im Kommentarfeld an. Der Mindestbestellwert für Bestellungen per EAN beträgt 750 DKK inkl. MwSt. Sie erhalten anschließend innerhalb weniger Tage eine elektronische Rechnung. Die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angeben, darf nicht Ihre private E-Mail-Adresse sein, sondern muss mit der Institution verknüpft sein, für die Sie bestellen.

Nach Ihrer Bestellung bei Puslespilsbutikken erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls die Bestätigung nicht innerhalb weniger Stunden eintrifft.

Rabattcodes

Gelegentlich versenden wir Rabattcodes, beispielsweise in einem Newsletter. Rabattcodes gelten nur für eine begrenzte Anzahl von Produkten, für einen begrenzten Zeitraum und nur beim Online-Kauf. Sie sind nicht mit anderen Rabattcodes kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

RÜCKGABERECHT UND STORNIERUNGSRECHT

Als Verbraucher haben Sie beim Einkauf bei uns ein 30-tägiges Widerrufsrecht.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Wenn Sie mehrere verschiedene Artikel in einer Bestellung bestellt haben, diese aber einzeln geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten.

Die Frist bedeutet, dass Sie ab Erhalt der Ware 30 Tage Zeit haben, uns über Ihren Widerruf zu informieren, und 14 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden. Sie können uns eine E-Mail senden oder das Standard-Widerrufsformular verwenden, das Sie am Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden.

Sie können Ihren Kauf nicht stornieren, indem Sie die Annahme der Ware verweigern oder sie nicht im Paketshop abholen. Wenn Sie das Paket nicht abholen und sich anschließend an Puslespilsbutikken wenden, um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, ziehen wir die tatsächlichen Versand- und Rücksendekosten von dem Ihnen erstatteten Betrag ab.

Stornierung eines Teils des Kaufs

Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel zurückzugeben, auch wenn diese in einer einzigen Bestellung gekauft wurden.

Bitte beachten Sie, dass Sie keine Rückerstattung der Versandkosten erhalten, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs bereuen.

Zurückkehren

Sobald Sie uns über Ihre Stornierungsabsicht informiert haben, haben Sie 14 Tage Zeit, den Artikel an uns zurückzusenden.

Sie müssen die Kosten für die Rücksendung des Pakets tragen und haften für jegliche Schäden, die während des Transports entstehen.

Der Zustand des Artikels bei der Rückgabe

Hat der Artikel an Wert verloren, weil Sie ihn nicht bestimmungsgemäß verwendet haben oder er auf dem Rückweg zu uns beschädigt wurde, erhalten Sie nur einen Teil des Kaufpreises zurück. Die Höhe der Rückerstattung richtet sich nach dem Marktwert des Artikels. In manchen Fällen erhalten Sie möglicherweise nur die Versandkosten erstattet.

Wir empfehlen Ihnen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden und ihn während des Transports besonders sorgfältig vor Stößen und Druck zu schützen.

Wenn die Originalverpackung fehlt, das Siegel beschädigt ist oder Teile der Verpackung oder des Artikels fehlen, führt dies zu einer Wertminderung des Artikels und Sie erhalten keine vollständige Rückerstattung.

Rückerstattung des Kaufbetrags

Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Falls der Artikel an Wert verloren hat, ziehen wir den von Ihnen zu zahlenden Betrag ab.

Wir erstatten Ihnen die von Ihnen erhaltene Zahlung, jedoch nicht die Lieferkosten, falls Sie für die Lieferung bezahlt haben (vgl. www.forbrug.dk/regler/fortrydelsesret-og-returret), spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags erhalten haben.

Wir erstatten Ihnen den Betrag mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben, es sei denn, wir haben etwas anderes vereinbart.

Wir behalten uns vor, die Zahlung bis zum Erhalt der Ware zurückzuhalten, es sei denn, Sie senden uns einen Nachweis über die Rücksendung.

Zurückgesandte Waren sollten an folgende Adresse geschickt werden: Puslespilsbutikken, Anna Queens Stræde 5A, 3000 Helsingør, mrk. ZURÜCKGEGEBENE WAREN

Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an die angegebene Adresse gesendet werden. Rücksendungen müssen direkt an unser Geschäft und nur nach vorheriger Absprache erfolgen. Wir übernehmen keine Haftung für Rücksendungen, die ohne Verwendung des Widerrufsformulars an uns gesendet werden. Für Rücksendungen, die an eine Paketstation geschickt werden, sodass wir sie selbst abholen müssen, wird eine Gebühr von 100 DKK erhoben. Diese Gebühr wird von einer eventuellen Rückerstattung abgezogen.

BESCHWERDE

Alle auf www.boxquiz.dk gekauften Waren unterliegen den Bestimmungen des dänischen Kaufgesetzes hinsichtlich eines 24-monatigen Reklamationsrechts. Dieses Reklamationsrecht bedeutet, dass Sie als Verbraucher Mängel und Fehler an der Ware innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt reklamieren können.

Wenn Ihre Reklamation berechtigt ist, bedeutet dies, dass Sie je nach Sachlage entweder eine Reparatur des Artikels, einen Umtausch, eine Rückerstattung des Kaufpreises oder einen Preisnachlass erhalten können.

Das Reklamationsrecht erstreckt sich nicht auf Mängel, Schäden oder Abnutzungserscheinungen, die durch unsachgemäße Verwendung, mangelnde Wartung oder normale Abnutzung verursacht wurden.

Sie müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung des Produktmangels eine Reklamation einreichen. Wir empfehlen Ihnen, die Reklamation so schnell wie möglich einzureichen.

Sie müssen die Mängelanzeige innerhalb einer angemessenen Frist nach deren Entdeckung einreichen. Reichen Sie die Mängelanzeige innerhalb von zwei Monaten nach deren Entdeckung ein, gilt sie in jedem Fall als fristgerecht.

Sie können sich per E-Mail an salg@boxquiz.dk wenden, um eine Beschwerde einzureichen.

Falls Sie den Artikel zurücksenden, geben Sie bitte so viele Details wie möglich über das Problem an.

Ist Ihre Reklamation berechtigt, erstatten wir Ihnen die angemessenen Versandkosten für die Rücksendung des Artikels. Andernfalls tragen Sie sämtliche Transportkosten selbst, einschließlich unserer Versandkosten für die Rücksendung des Artikels nach der Prüfung. Für die Prüfung des Artikels können wir Ihnen zudem eine Gebühr von bis zu 200 DKK in Rechnung stellen.

Wenn Sie Waren zurücksenden, sind Sie dafür verantwortlich, dass diese ordnungsgemäß verpackt sind. Sie haften für die Pakete, bis diese bei Puslespilsbutikken eingegangen sind. Bewahren Sie daher den Lieferschein mit Sendungsverfolgung auf.

HABEN SIE EINE KREDITKARTE?

Wenn Sie ein oder mehrere Puzzles im Puzzle-Shop umtauschen, erhalten Sie einen Gutschein. Dieser kann beispielsweise als Rabattcode dienen. Mit diesem Rabattcode können Sie neue Produkte im Puzzle-Shop bezahlen. Gutscheine werden nicht ausgezahlt und sind nicht mit anderen Rabattcodes kombinierbar.

Bewahren Sie Ihren Kassenbon auf, falls Sie die Ware im Geschäft umtauschen müssen.

RICHTLINIE ZU PERSONENBEZOGENER DATEN

Wir benötigen folgende Informationen, wenn Sie bei uns einkaufen:

Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Wir erfassen und übermitteln die personenbezogenen Daten, die für die Lieferung der Ware an Sie erforderlich sind.

Die personenbezogenen Daten werden bei Handmadeliving ApS registriert und fünf Jahre lang gespeichert, danach werden sie gelöscht.

Wir arbeiten außerdem mit einer Reihe anderer Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Diese Unternehmen verarbeiten die Informationen ausschließlich in unserem Auftrag und dürfen sie nicht für eigene Zwecke verwenden.

Wir arbeiten ausschließlich mit Datenverarbeitern in der EU oder in Ländern zusammen, die einen angemessenen Schutz Ihrer Daten gewährleisten können.

Der Datenverantwortliche bei Handmadeliving ApS.

Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, welche Informationen wir über Sie verarbeiten.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten unrichtig sind, haben Sie das Recht auf Berichtigung. In manchen Fällen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten auf Ihren Wunsch hin zu löschen. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn Ihre Daten für den Zweck, für den wir sie verwendet haben, nicht mehr erforderlich sind. Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten rechtswidrig verarbeitet werden. Schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail.

COPYRIGHT

Sämtliches Bild- und Textmaterial auf www.boxquiz.dk unterliegt dem dänischen Urheberrechtsgesetz und darf nicht unter Verstoß gegen dieses verwendet werden. Ein Verstoß kann eine einstweilige Verfügung sowie Ansprüche auf Schadensersatz, Vergütung und Kostenerstattung nach sich ziehen. Darüber hinaus bleiben weitere Rechte gemäß anderen einschlägigen Gesetzen zum Schutz des geistigen Eigentums sowie gemäß dem dänischen Marketinggesetz vorbehalten.

Wenn Sie ein Geschäft betreiben und unsere Quizspiele und Reiseführer verkaufen, können Sie unser Bild- und Textmaterial gerne verwenden. Kontaktieren Sie uns per E-Mail, damit wir Ihnen das passende Material zusenden können.

Rechtswahl und Gerichtsstand

Für Käufe auf www.boxquiz.dk gilt dänisches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten sind die dänischen Gerichte.

KAUF- UND PRODUKTBEWERTUNGEN

Wir freuen uns über alle Bewertungen von Einkaufserlebnissen und Artikeln, die Sie auf dieser Seite gekauft haben. Wenn Sie einen Artikel bewerten möchten, können Sie dies unter dem jeweiligen Artikel tun. Wir behalten uns das Recht vor, Bewertungen nicht zu veröffentlichen, wenn der Artikel nicht über www.boxquiz.dk erworben wurde.

 

BESCHWERDEZUGANG

Wenn Sie als Verbraucher eine Beschwerde über Ihren Kauf einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Sollten wir keine Lösung finden, können Sie Ihre Beschwerde an folgende Adresse senden:

Zentrum für Beschwerdebearbeitung

Das Repräsentantenhaus

Zollstand 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

Das Beschwerdeportal für das Oberhaus .

Um eine Beschwerde einzureichen, muss der Wert des beanstandeten Produkts oder der Dienstleistung mindestens 1.110 DKK und höchstens 100.000 DKK betragen haben. Bei Beschwerden über Kleidung und Schuhe beträgt der Mindestpreis jedoch 720 DKK. Für die Bearbeitung der Beschwerde wird eine Gebühr erhoben.

Wenn Sie in einem Online-Shop mit elektronischem Versandetikett einkaufen, kann Ihr Fall kostenlos über das elektronische Versandetikett abgewickelt werden – unabhängig vom Betrag. Lesen Sie hier mehr.

Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark wohnen, können Sie sich hier an das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission wenden: https://ec.europa.eu/odr

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 17. Juni 2025 aktualisiert.

Standard-Stornierungsformular

(Dieses Formular wird nur ausgefüllt und zurückgesendet, wenn vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht wird.)

Zu:

sales@boxquiz.dk

Tel. +45 21393104

Anna Queens Straße 5A

3000 Helsingor

Hiermit erkläre ich, dass ich von meinem Widerrufsrecht im Zusammenhang mit meinem Kaufvertrag über die folgenden Waren/Dienstleistungen Gebrauch machen möchte:

__________________________________________________________________________________

Bestellnummer: _____________________________

Bestellt am: _______________________________ Erhalten am: _______________________________

Name des Verbrauchers/der Verbraucherin: ______________________________________________________________________

Adresse des Verbrauchers: ___________________________________________________________________

Unterschrift des Verbrauchers: _________________________________________ Datum: _________________

(nur wenn der Formularinhalt auf Papier übermittelt wird)

Aktualisiert am 22. Juli 2025